Toutes les collections

La commande et la livraison

7 articles

Articles

Comment puis-je réceptionner ma commande ?

Lorsque l’arrivée de votre coursier est imminente, vous êtes prévenu(e) par un SMS qui vous invite à venir à sa rencontre et récupérer votre déjeuner :-). Lors du passage de votre commande, vous pourrez choisir qu’elle soit livrée à l’accueil de votr

Comment suivre la livraison de ma commande ?

Comment modifier ou annuler ma commande ?

Nous ne pourrons malheureusement pas modifier votre commande une fois que celle ci ait été validée. Si vous souhaitez ajouter un article à votre commande, n'hésitez pas à passer une nouvelle commande. Sinon, vous pouvez annuler votre commande tant qu

Je rencontre un souci avec ma livraison

Pas de panique, écrivez-nous sur le tchat afin de tout nous expliquer. Nous ne pourrons pas modifier l’adresse de votre commande, mais nous l’annulerons et la rembourserons immédiatement. Ainsi, vous pourrez en repasser une nouvelle dans la foulée à

Ma commande est-elle bien prise en compte ?

Lorsque vous validez votre commande, nous vous envoyons immédiatement un mail de confirmation. Vous pouvez également suivre sa préparation en ligne directement depuis votre espace client. Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas, contactez-nous.

Pourquoi nos couverts sont-ils payants ?

Pour préserver la planète et éviter le gaspillage, les couverts ne sont pas inclus automatiquement dans votre commande. C’est à vous de choisir si vous souhaitez en disposer ou non lors de votre commande. Ils sont proposés au prix de 15 centimes, dan

J'ai été averti(e) qu'un produit de ma commande n'est plus disponible, que faire ?

Chaque midi, nous apportons un grand soin à la préparation de vos déjeuners. Cependant et à de rares occasions, il peut arriver que le produit que vous aviez choisi de déguster ne soit plus disponible. Mais pourquoi ? Nous n’avons pas pu cuisiner vot