La commande et la livraison

Quels sont les modes de livraison ?

2 minutes avant l'arrivée de notre coursier, vous allez recevoir un SMS vous invitant à venir à sa rencontre et récupérer votre déjeuner :-). Lors du passage de votre commande, vous pourrez indiquer que vous souhaitez être livré(e) directement à votr

J'ai un souci avec ma livraison !

Pas de panique, cela arrive !. Nous ne pouvons modifier l'adresse d'une commande validée, mais contactez notre service client au plus vite afin que nous puissions annuler et rembourser cette commande. Vous pourrez alors repassez une commande dans la

Comment suivre la livraison de ma commande ?

Comment modifier ou annuler ma commande ?

Nous ne pourrons malheureusement pas modifier votre commande une fois que celle ci ait été validée. Si vous souhaitez ajouter un article à votre commande, n'hésitez pas à passer une nouvelle commande. Sinon, vous pouvez annuler votre commande tant qu

Ma commande est-elle bien prise en compte ?

Lorsque vous validez votre commande, nous vous envoyons immédiatement un mail de confirmation. Vous pouvez également suivre sa préparation en ligne directement depuis votre espace client. Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas, contactez-nous.

Pourquoi les créneaux proposés diffèrent d'un endroit à un autre ?

Chez FoodChéri, nous vous proposons généralement une livraison de 11h00 à 14h00 sur des créneaux de 30 minutes. Mais sur certains secteurs de livraison, les créneaux peuvent être moindres ou, au contraire, plus allongés. C'est le compromis le plus ho

Pourquoi certains produits n'apparaissent plus lorsque je saisis mon adresse ?

Toutefois, il est possible que certaines de nos recettes ne soient plus disponibles sur votre secteur. C'est pour cela que vous pourrez constater des différences au menu entre plusieurs adresses saisies.

Combien coûte la livraison ?

Nous facturons la livraison 1,50€ par commande, soit un peu moins d’un titre de transport parisien et un peu plus qu’un Banco. Mais grâce à nous, vous allez mieux manger, à coup sûr !. Nous vous livrons au pied de votre immeuble ou directement à votr

Quel est le montant minimum pour commander ?

Cependant, faites attention lorsque vous utilisez un code promotionnel à vous reporter aux conditions d'utilisation de celui-ci. Si vous avez un doute, envoyez un petit mot à notre service Client sur le tchat de notre site, notre équipe vous aidera a

Pourquoi nos couverts sont-ils payants ?

Pour préserver la planète et éviter le gaspillage, les couverts ne sont pas inclus automatiquement dans votre commande. C’est à vous de choisir si vous souhaitez en disposer ou non lors de votre commande. Ils sont proposés au prix de 15 centimes, dan