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Comment payer avec ma carte Pluxee (ex-Pass Restaurant Sodexo) ?Mis à jour 6 months ago

Comment utiliser mon carte Pluxee ?

Vous disposez d'une Pluxee et vous souhaitez l'utiliser pour régler votre commande FoodChéri. On vous explique tout. 

Au moment du paiement, il suffit de sélectionner le règlement par carte Pluxee. Un parcours dédié s'affiche afin que vous puissiez renseigner les informations de votre carte. Il vous sera proposé de cocher l’option afin d’enregistrer cette carte dans vos moyens de paiement. 


Quels sont les cartes Pluxee acceptés ?

Nous acceptons :

  • Les cartes de seconde génération dont le numéro commence par 5075.

Nous n'acceptons plus :

  • Les cartes de première génération dont le numéro commence par 2823 


Puis-je être remboursé(e) de ma commande sur ma carte Pluxee ? 

Le remboursement de votre commande est possible dans son intégralité (lorsque la situation le demande). Celui-ci apparaîtra sur votre relevé de compte Pluxee jusqu’à 7 jours après le paiement.. Il est néanmoins possible qu’il y ait un décalage entre le moment du remboursement et l'affichage sur l’interface de Sodexo. 

Si rien n’apparaît 7 jours après notre remboursement, n’hésitez pas à contacter notre service client. 

Pour des raisons techniques, Pluxee n'est pas en mesure de nous permettre d'effectuer le remboursement d'une partie seulement de votre commande. Dans ce cas, pour vous apporter une solution adéquate nous créditons un avoir correspondant au montant du remboursement. Vous pourrez le retrouver depuis la rubrique “Mon paiement” de votre espace client et pourrez l’utiliser lors d’une prochaine commande . Ce coupon sera soumis à une durée de validité d'un mois.


Comment sont sécurisés les paiements avec la carte Pluxee ?

On ne rigole pas avec la sécurité : les transactions sont sécurisées par notre partenaire de paiement Paygreen qui possède la certification PCI DSS 3.2.

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